Álvarez: médico con mística y humor

28.03.16

Juan Álvarez  es uno de esos doctores  que está a la vanguardia de la tecnología, pero todavía  conserva la mística de la relación médico-paciente; esa que parte de la vocación y el compromiso de servir al otro, para identificar las causa de una dolencia o una pena mayor. Con su impecable bata blanca y sus ojos azules,  siempre da una bienvenida calurosa, con un comentario jocoso y crea el espacio necesario para que su paciente se sienta cómodo y le cuente todas las  situaciones o síntomas que desencadenaron  el malestar  o la esperada recuperación.

Es un doctor completo porque es cirujano, ginecólogo, tiene una especialización internacional en nutrición deportiva y desde el 2004 es el  coordinador de la emergencia de la Clínica Luis Razetti.

Ya no usa récipes manuales, ni carpetas. Todas las historias de sus pacientes están en su computadora. Lo que le va contando el paciente – y lo que él les medica- lo escribe allí, por orden de fecha. De manera que si el paciente le hace posteriormente una consulta telefónica, él siempre tiene la posibilidad de chequear  los datos para  dar respuesta rápida. ¡A veces hasta por mensaje de texto!

Tampoco tiene inconveniente en dar su número celular porque siempre está dispuesto a responder hasta para aclarar una duda. Siempre con la frase de despedida  “recupérate pronto y sabes que estoy a la orden”.

Un médico es un profesional que forma parte de la vida íntima de la gente. Uno va donde su médico hasta el final; al menos que tengas que rendirle pleitesía para que te atienda, nunca se acuerde de tu nombre ni de tu caso, no acierte los tratamientos, se tarde más días de la cuenta para darte el informe que necesitas para la carta aval o en el trabajo.

Menos mal que existen profesionales de la medicina  como Juan Álvarez, que nacieron con un don de humanidad y se han preparado para dar sanación; no solamente con la actualización de sus conocimientos, sino en el uso de sus equipos y método de trabajo que lo hacen más eficiente, para  no descuidar lo genuino y nutritivo de la relación de servir. Que lo diga Carmen Quintero que se atendía por primera vez  en su consulta cuando lo visitamos y aceptó  fotografiarse…Juan, con sus ocurrencias, le indicó: “Puedes decir en tu casa que fuiste al ginecólogo y terminaste saliendo en el periódico” .Todos, hasta Boris -nuestro fotógrafo-,  nos despatillamos de la risa. Por  eso, él es un Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

Fotos. BORIS PLOTNIKOV

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