Las desventuras de un relacionista

Yvis Mata y su Cara de Hola panelista del Teatro Foro IUDERP. Foto Yunior Toro

10.09.12

Quizá la gente sabe lo que hace un abogado, un ingeniero, un administrador…pero cuando le preguntan por las funciones de un profesional de las relaciones públicas, tienden a asociar su desempeño con tener facilidad para conocer gente y andar “de bonche en bonche”.

Ese fue uno de los aspectos dramatizados por el Grupo Teatral IHSANDEVAK. en el foro: Las Aventuras y Desventuras de un Relacionista, realizado el pasado mes 27 de julio en un Teatro de Caracas, donde estuve como panelista, invitada por el Comité Organizador del quinto semestre sabatino del Instituto Universitario de Relaciones Públicas (IUDERP) y la Jefe de la Cátedra Organización de Eventos, Profesora Nidia González.

Los dos actos siguientes reflejaron el drama de los nuevos relacionistas con jefes exigentes que desean que sirvan café y despachen todo tipo de servicios para eventos, mostrando el choque de criterios entre subordinados y jefes.

Opiniones ciertas, hasta tanto el relacionista profesional no sepa ejercer su rol dentro de las organizaciones como un soporte estratégico y comunicacional para mejorar las relaciones con los públicos internos y externos, creando sentido de pertenencia, fomentando el entendimiento, divulgando sus actividades, haciéndole frente a las crisis, sembrando una identidad corporativa coherente y celebrando lo que se tenga que celebrar con un equipo.

La autoimagen que tenga el relacionista profesional de si mismo será proporcional a la forma en que será percibido y tratado. Este fue mi comentario cuando nos tocó intervenir, junto a los profesores Luis Tovar, Presidente del Colegio de Relacionistas de Venezuela y Carlos Jaimes del staff de profesores del IUDERP.

Felicitamos a José Herrádez, presidente del Comité Organizador del 5to sabatino, a Danelis González quien hizo el guión y a todos sus compañeros por invitarme a celebrar con ellos el cuarto Aniversario de esta columna que culmina este mes con un taller abiertos al público que co-facilitaremos: Diseño y Producción de Eventos con el Método Áreas Claves de Producción (15/09).

Toda la información en Programación 2012 http://www.verticeagencia.com, coordinacionmioficina@gmail.com o por el 0426 4478374.

Hasta la próxima Cara de Hola.

 

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

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Protocolo como mercado laboral para los jóvenes

Grupo de Jóvenes entrenado para un Acto Protocolar. Foto: Cortesía ´www.verticeagencia.com

12.08.12

Sin duda alguna la atención protocolar de eventos  es una oportunidad laboral para los jóvenes.

Para mí lo fue cuando comencé  a estudiar comunicación social en la Universidad Central de Venezuela.

Aunque se le dice – erróneamente-  protocolo  a las funciones de entregar volantes, atender un stand en una exposición, regalar muestras…quise compartir en un seminarios virtual de la Feria Virtual Empléate 2012  algunas claves  y recomendaciones para incursionar  al mercado laboral como Guía de Protocolo.

Lo primero, es entender  la función tan importante de la atención protocolar en un evento. En los materiales de apoyo de Vértice Agencia,  queda enunciada como  El conjunto de actividades programadas para la celebración de un acto  o evento especial  y las atenciones inherentes a la convocatoria, recibimiento, registro, ubicación, reconocimiento y despedida de las autoridades  e invitados  y asistentes durante su permanencia en los mismos”

Lo segundo, es  que estos acontecimientos por  su misma características de realizarse en un lugar   y  fecha concretos,  “eventuales”, son un mercado laboral atractivo para los jóvenes y estudiantes porque le permiten generar un ingreso extra,  pulir su roce social  y  desarrollar competencias relacionales sin descuidar sus estudios.

Lo tercero, es tener en cuenta que  este oficio  exige de quien lo ejerza,  tener un gusto por hacer sentir  especial a la gente. Además debe tener la energía, postura, Cara de Hola y elegancia que se requiere en cada área de atención: aeropuerto, sala, registro, presídium, línea protocolar  y para ello debe formarse, saber el por qué de cada consideración y tener la flexibilidad de poder trabajar  en un lujoso salón de un hotel cinco estrellas o en una plaza pública  donde recibirá  a los invitados  que llegan en autobuses.

Por nuestro IV Aniversario con Cara de Hola, la columna, dictaremos el Taller  Atención Protocolar de Eventos Especiales el próximo 22  de septiembre en las instalaciones del CESAP. Mayor información por  contacto@verticeagencia.com o descarga contenido por www.verticeagencia.com/progrmación2012.  Descarga la presentación de esta conferencia  dede   feria.empleate.com/seminariosvirtuales

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola