Yvis Mata y su Cara de Hola cumple 4 años. Foto: Amato Producciones
18.07.12
Recuerdo cuando, después de un accidente de tránsito, tuve una especie de revelación: “vez, casi pasas al otro lado y no escribiste nada de lo que querías decir… Y me vino la imagen de Cheo, el pescadero de San Bernardino y esa frase que siempre usaba en mis adiestramientos para motivar a mis alumnos a tener la mejor actitud de servicio”
Paradójicamente, así nace “Cara de Hola”, durante mi recuperación, como una manera de automotivarme y fomentar desde mi enfoque particular las técnicas que enseñaba, los valores de la atención al cliente, la calidad de servicio, esos héroes anónimos como Cheo, que me dediqué a observar, fotografiar, a conocer y a contar sus historias.
El mismo Cheo, dice cuando me ve que él me dio suerte… y en cierto modo ¡es verdad! Con él pude configurar la propuesta de esta columna a Últimas Noticias, la cual hoy incluye otros temas: Auténticos Cara de Hola, hablando con los expertos, filosofía, reflexiones o tips de imagen, comunicación y etiqueta disponibles en mi blog http://www.yvismata.wordpress.com.
Siempre quise que prevaleciera el tono positivo, inspirador, nutritivo… que motivara a la reflexión y a la acción, desde lo cotidiano.
Por eso, les dedico estas líneas para agradecerles, celebrarme y celebrarlos hoy. Invitándoles a que estemos en contacto en el Stand de Cara de Hola en la Feria Virtual de Empleo 2012 que organiza Empleate.com del 16 de julio al 09 de agosto de 2012.
Además del Stand participaremos con charlas gratuitas en vivo y un video:
Semana 1/ Primer empleo: La Atención Protocolar de Eventos como oportunidad laboral para los jóvenes, viernes 20 de agosto, 3pm.
Semana 2/ Empleo Gerencial y Marca Personal: Video sobre la filosofía de Atención al Cliente Cara de Hola
Semana 4: Responsabilidad Social Empresarial (RSE). ¿Cómo formar voluntariado para atención de eventos de labores sociales?, 10 de agosto, 3pm.
Pueden registrarse gratuitamente por feria.empleate.com
También coordinaré una mesa de trabajo con estudiantes emprendedores en el World Café que organiza Opción Venezuela por su X aniversario en la Universidad Metropolitana y seré una de las panelistas invitadas al Foro-Teatro “Las desventuras de un relacionista” que organizan los estudiantes del 5to.semestre de relaciones públicas del IUDERP para el 27 de julio, bajo la tutoría de la profesora Nidia González.
Durante el mes de septiembre y octubre, dictaremos el ciclo Networking Lounge en el Hotel Ávila para los que quieran pulir su imagen, actitud y discursos de presentación o venta. Otros talleres sobre producción de eventos y atención protocolar de eventos, que dictaremos en la sede del CESAP en Caracas. Ver programación en http://www.verticeagencia.com
Bueno ¡A celebrar! Con Cara de Hola.
*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola.
Yvis Mata y su Cara de Hola 