Destáquese haciendo networking

Exchanging business cards at conference

18.05.15

Frecuentemente comparto algunas técnicas Cara de Hola a emprendedores, vendedores y  ejecutivos  para  hacer networking  de manera efectiva cuando asisten a eventos,  medios de comunicación social, reuniones casuales o sociales.

Relacionarse en el mundo virtual o en escenarios cara cara con sus “pares”,  expertos  en un área determinada, prospecto de clientes  es lo que hoy se conoce como networking.  También se asocia  a esa competencia de saber construir relaciones en el tiempo o darse a conocer en un mercado específico.

Para  hacer mejores contactos,  ganar aliados, proveedores y clientes en estos encuentros, hay que ir preparado:

  • Diseñe su speach  (breve discurso) de presentación que genere interés. No diga lo que estudió… Diga en pocas palabras (yo recomiendo que sea en menos  de 25) lo que sabe hacer para solucionar una determinada necesidad.

En mi caso, que soy comunicadora social, no me presento con mi profesión, sino así: “Motivo  y entreno  a  la gente  en las organizaciones para que brinden atención al cliente con Cara de Hola, cortesía, estilo, calidad y compromiso”  Esto algunos autores lo llaman PUV: producto único de venta.

Siga generando confianza:

  • Parezca  lo que dice ser: Que su imagen y lenguajes sean coherentes  -y  reafirmen-  lo que dice ser.
  • Domine  todas  las  técnicas de presentación:

Auto presentarse: Cuando es usted quién aborda a otra persona,  comience con una conversación  que no se lea como un interrogatorio u oportunista.

Ser presentado por otro: Anticípese y aclare cómo quiere ser presentado.

Presentar a otros: Memorice  el nombre y apellido de sus presentados y también qué hace cada uno para  que fomente el terreno común  y  la conexión de inmediato.

  • Por supuesto, en todos los casos,  diga su nombre con claridad y un Giro de Cortesía (mucho gusto, encantado…), estreche  su mano con firmeza,  entregue  su tarjeta de presentación. Y  si no tiene todavía,  registre los datos de sus nuevos contactos en su teléfono o en una libreta  que siempre llevará consigo con un bolígrafo.
  • Si queda en un acuerdo, como por ejemplo, “te llamo la semana que viene o te envío nuestra  presentación por mail….” Por favor, ¡hágalo!

Conoce y experimentan estas técnicas básicas y potentes para saber construir relaciones profesionales en escenarios de networking que contribuyan a generar confianza, sobresalir y diferenciarse en tu vida/trabajo en nuestro Ciclo: Púlete para la Vida y el Trabajo.

Daremos nuestra Charla Performance Servir es un Honor  (con nueva fecha el 27 de mayo), seguido del  Entrenamiento Transformacional ABC (3 y 4 de junio) y Networking: Construyendo mi capital relacional (1 Julio) en alianza con la Asociación Venezolana  de Gestión Humana (AVGH), en la Fundación Celarg.Únicas fechas abiertas al público. Pueden inscribirse por su cuenta o por su empresa  a través del correo: información@avgh.otg.ve  o llamando al 0212-762.83.55

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

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Criterios para convocar a un evento

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03.10.13

La convocatoria de los invitados  es un área clave en la producción de cualquier evento. De nada sirve los esfuerzos de tiempo, decisiones, contrataciones de proveedores,  si la gente no llega.

En nuestra filosofía Cara de Hola, la atención de los invitados al evento, comienza desde la convocatoria, la cual puede hacerse sucesiva o simultáneamente por varios medios y modos: Teléfonos (Llamadas, mensajes de texto, difusiones por grupos ); email, correspondencia o cara a cara.

Comenzamos a convocar cuando están decididas las coordenadas : Quién convoca,  tipo y motivo de la actividad, lugar, fecha, hora, tipo de vestimenta, N° telefónico para confirmar  que va al lado de las  acostumbradas siglas RSVP ( “Responder, por favor”. En francés: repondez s’il vous plaît

Algunos criterios importantes a tomar en cuenta:

Nombre a un equipo o persona responsable de controlar el total de envíos  y confirmación de invitaciones.

Si se está levantando la data telefónicamente, porque se requiere actualizar dirección, teléfonos y correos,  es importante anunciar en la llamada que se enviará  dicha invitación y  pedirle a la persona que le anote el mensaje al invitado con  las coordenadas.

En caso de despecharlas vía correspondencia con mensajero o representantes de la oficina, además de que la impresión y diseño de la tarjeta  estén cuidados, se debe preparar un Acuse de Recibo, donde esté el destinatario, su dirección, teléfonos,  la firma o sello de recibido junto con la hora, fecha  y persona  que recibe.

Todos estos soportes deben llegar  a la persona que está llevando el control de la convocatoria para hacer los ajustes tanto en las contrataciones de alimentos y bebidas  como personal responsable de atender.

Una vez despachadas todas las invitaciones,  es recomendable reconfirmar  telefónicamente  con un discurso amable y entusiasta  de que nos dará gusto recibirlo. Y por supuesto entrenar al equipo de Guías de Protocolo -o quienes harán esta función- para que así sea.

Celebrando los 5 años de esta columna,  compartiré  principios y técnicas Cara de Hola para la Atención Protocolar de Eventos, en un taller abierto público el 25 y 26  de septiembre en los Espacios de Mi Oficina en el Grupo Social CESAP de 1:00 – 4:30pm. Inversión pre-venta  990 Bsf. hasta el 16 de septiembre.  Las inscripciones  son a través de  emprered@gmail.com.

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola