Una de los aspectos que van tornando hostiles, tensos o indiferentes los ambientes de trabajo -y en consecuencia- la forma de relacionarse de los equipos, es el trato rudo o distante por parte de los jefes o líderes.
Las razones pasan por creer que mientras más amigables seamos con los trabajadores, más pueden tender a cometer abusos de confianza. También el temor a mostrarse vulnerable o sentir que perdemos autoridad o jerarquía si somos más cercanos en nuestro trato con nuestro equipo interno, quienes son nuestros primeros clientes.
Desde Cara de Hola: inteligencia social, hemos venido comprobando que cuando nos acercamos desde el respeto, «reconociendo al otro como un legítimo otro», dijera Humberto Maturana, no solo esa consideración es registrada positivamente en el sentir del otro; sino que estamos abonando un terrero fértil para vincular y generar cooperación. Sin duda, las competencias relacionales más preciadas del Líder Relacional 3.0 que estamos acompañando a desarrollar.
Y si te parece que hasta saludar amablemente puede quitarte tiempo, te invito a conocer los postulados de Marcial Lozada, psicólogo y científico chileno, mundialmente reconocido -hasta por Harvard University- por sus valiosos aportes para el desarrollo de equipos de alto desempeño, comprobando científicamente que mientras más vinculados están los equipos, son más creativos y productivos.
De manera que si quieres ser de los líderes que inspiran a su equipo, te invitamos a incorporar la práctica del «Saludo con conexión» invitándote a.
1.- Llegar unos minutos antes de lo normal a la oficina
2.- Dedicar un tiempo para saludar a cada miembro de tu equipo y colaboradores conectando emocionalmente:
3.-Mirar a sus ojos afectiva y sostenidamente con expresión de agrado.
4.-Mencionar su nombre
5.- Esperar con gusto y con atención su respuesta
6.- Preguntar por algún familiar o algo que sabes es importante para él o ella
7.- Despedirte, deseándoles el mejor día.
Si consigues a un grupo, detén tu paso para conectar brevemente con cada uno haciendo el paneo de miradas y deseándoles una jornada entusiasta y productiva.
Tú marcas el tono emocional e intención del mensaje que comunicas. Y una características de los Líderes Relacionales 3.0 es que dejan ese halo en el ambiente de entusiasmo y positivismo vinculante.
Si deseas incorporar o reforzar esta práctica vinculante, saluda siempre de esta manera en los espacios donde te muevas en tu vida personal o laboral y verás los milagros que comienzas a generar en los otros cuando eliminas las barreras del jefe y te muestras más humano.
Hasta la próxima Cara de Hola,
comunicadora social y conferencista internacional venezolana. Más de 30 años como entrenadora de líderes y profesionales de la hospitalidad, protocolo y experiencia de cliente. Fundadora y líder de Cara de Hola: Filosofía, entrenamiento y prácticas que impulsan una Nueva Cultura de la Hospitalidad en el servicio, y convivencia.
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