¿Cómo transformar el miedo en poder?

23.11.15

La incertidumbre es  una de las causas que nos hace sentir miedo.  No saber qué va a pasar  nos saca de nuestra zona de confort  y provoca  diversas reacciones psicológicas,  biológicas, neurológicas, emocionales  y de conducta  que responden a  esa percepción negativa para protegernos o defendernos.

Es válido sentir miedo  porque es una  emoción primaria que puede salvarnos la vida cuando nos permite responder rápidamente al instinto de supervivencia.  Sin embargo, hay personas  que están en un estado permanente de miedo porque es su emoción matriz y esto puede llegar a paralizarlas, sea porque el riesgo que siente es real o imaginario  o porque también se ha vuelto una “cultura aprendida”.

La  tristeza, la rabia y la alegría también son emociones matrices  que  determinan nuestra manera de andar en la vida.

Sin duda alguna, la situación país  que estamos viviendo  por tantos cambios inéditos  que van desde autoabastecernos  haciendo largas colas para garantizar el alimento de nuestra familia,  como evitar salir a  la calle por temor a la inseguridad,  nos invita  a  hacer un trabajo personal de cómo nos vamos  a parar  ante los retos  que nos exige el día a día.

Podemos  comenzar haciendo  el ejercicio de preguntarnos  ¿Cuál es mi emoción matriz? ¿Soy iracundo, triste, miedoso o alegre?  Identificar cuál es mi emoción matriz es el primer paso. También preguntarnos  ¿De qué soy esclavo? ¿Qué estoy esperando que pase en mi vida o en mi país para realizar mi sueño? ¿Cuál  es mi pasión, mis talentos y mi potencial?  ¿Cómo voy a poner eso al servicio de mi vida, de mi familia, de mi país o del mundo?  ¿Cuándo voy a dar el primer paso?

La invitación es a hacernos un autoconocimiento en este proceso de cambio, reenfocarnos y desmontar creencias limitantes que nos alejan de nuestra grandeza y del éxito, renovando la esperanza y la fe.

Sobre este proceso de transformar el miedo en poder,  cuatro  expertos en la materia se han unido para realizar un encuentro motivacional el próximo Domingo 29 de noviembre de 2:00 pm a 4:00 pm, en el Salón Terrazas del Hotel Marriott Caracas.  Anaís Plaza, Coach de Imagen; Grey Jayaro, Trabajadora Social y Coach en Programación Neuro Lingüística (PNL);  Marco Suniaga, Coach en PNL, conocido como Marketer Actor y  Ezequiel Carrasquel, pastor cristiano invitado. Producido por D´Alas Producciones, empresa de conformada por jóvenes emprendedores que buscan la proyección de talentos, marcas y productos en sus distintas áreas de acción

Para mayor información pueden escribir a dalasolucion@gmail.com o llamar al 04164023512. Una oportunidad para entrar en ese  autoconocimiento  antes de las elecciones del 6 de diciembre y tener nuevas herramientas  para manejar el miedo y el cambio.

 

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

Evento Global de Empredimiento en Caracas

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11.11.15

En la semana mundial del emprendimiento Venezuela sigue activa en esta movida mundial para crear empresas innovadoras y la gente del Caracas Startup Weekend nos envía su nota de prensa para que también lo tengas en cuenta en tu agenda.

Los días 20, 21 y 22 de noviembre de 2015 tendrá lugar la sexta edición del Caracas Startup Weekend. El evento que se llevará a cabo en la Universidad Católica Andrés Bello busca reunir a emprendedores de todo el país con la finalidad de apoyarlos en la generación de proyectos innovadores en el área de la tecnología educativa y transformar sus ideas en nuevos negocios, mediante el trabajo en equipo y la colaboración. Durante el evento, todos los incentivos se encuentran alineados para fomentar el intercambio de ideas, la colaboración y el networking.

El Startup Weekend es una actividad mundial de un fin de semana y hasta la fecha se han realizado más de 1.500 eventos en 726 ciudades. En la experiencia, los emprendedores y gente ávida por emprender comparten iniciativas y trabajan conjuntamente con mentores y expertos en emprendimiento para construir y desarrollar nuevas ideas en negocio viables. El verdadero valor del Startup Weekend es el “aprender haciendo”. Los participantes desarrollan relaciones más personales y profundas que en un evento tradicional de networking, encuentran potenciales cofundadores, validan ideas y experimentan en un ambiente libre de riesgo. Para muchos es el primer paso hacia el emprendimiento.

Expertos en tecnología educativa, robótica, inteligencia artificial, diseñadores, innovadores, especialistas en mercadeo y personas entusiastas del emprendimiento aprovechan esta oportunidad para dar a conocer sus iniciativas emprendedoras, formar grupos, desarrollar productos o servicios y encaminar sus nuevas ideas de negocios. Son 54 horas de entrenamiento, adrenalina y emoción. El proyecto ganador obtendrá una un paquete de asesorías y apoyo técnico significativo para lograr impulsar al éxito su proyecto y con eso impactar positivamente el ámbito de la tecnología educativa en Venezuela.

Con su inscripción, los participantes cubren los costos de las comidas y bebidas, además, de todo el material adicional que le será entregado. El costo de participación es de Bs. 2.500 por todo el fin de semana. Durante el fin de semana, los asistentes conocerán prácticas metodológicas para construir productos o servicios viables y alcanzar el éxito en el desarrollo de nuevos negocios con la colaboración de un panel de expertos.

Caracas Startup Weekend es un evento sin fines de lucro organizado por representantes de las siguientes instituciones: Universidad Católica Andrés Bello, Parque Tecnológico Sartenejas, Novos, AIESEC y A2Tech, quienes invitan a inscribirse y vivir esta experiencia llena de energía, creatividad e innovación. Estamos convencidos que el emprendimiento es la fuerza más grande para impulsar el progreso económico y social de los países, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y aumentar el bienestar humano.

Para obtener información adicional acerca del evento o para inscribirse como participante, ingrese a: http://caracas.startupweekend.org. Para contactar a los organizadores, puedes enviar un mail a: caracas@startupweekend.org

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

El arte de conversar para emprendedores

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05.10.15

Quien tiene la capacidad de influir  conversando y comunicándose,  tiene  mayores posibilidades de éxito en las ventas , en la vida y en trabajo.

Inspirados en el meme “el emprendimiento es la conversación para cambiar el mundo”  que promueve Esteban Reyes Marcano, Coach líder de la plataforma para emprender,  Emprered,  y creador de la Escuela  Star Coaching  -que ya arriba a su tercera cohorte en formación-,  está organizando  con sus coaches en formación,  un interesante evento  que han llamado “ El poder del lenguaje y el arte de conversar al servicio del emprendedor”

Kyssi Blanco, Ana María Nieves, Ángel Ramírez, Héctor Naspe y Alison Durán  son los responsables de la facilitación de esta experiencia, conducida por el propio Reyes Marcano  y prometen sorprender a los emprendedores asistentes con las múltiples posibilidades que ofrecen el lenguaje y la conversación en su hacer para innovar, negociar y cambiar el mundo.

Alison Duran, líder de los servicios colaborativos de Emprered  y una de las facilitadores  de este adiestramiento, afirma que es un privilegio participar de estas experiencias de aprendizaje, donde se acerca al gran público emprendedor   distinciones valiosas para mejorar  desde los enunciados de la oferta de valor  hasta la empatía y negociación  con los primeros clientes. Todo  aplicable, tanto para emprendimientos del área tecnológica como del área artesanal, pasando por los que ofrecen servicios de las más diversa índole.

Así que todos los que tienen  una idea de negocio o ya están desarrollándola,  puede asistir el martes 06 de octubre  de  9 de la mañana a 1 de la tarde  al Auditorio del Centro de Eventos del Grupo Social CESAP,  en la Avenida Baralt Norte en San José del Ávila que se ha mantenido como un oasis en el centro de Caracas, escoltado por el Waraira Repano  o siempre  llamado “Cerro Ávila”.

El  aporte son apenas  quinientos bolívares. Además del aprendizaje, conocer pares en el mundo del emprendimiento,  incluye el refrigerio. Toda la información pueden solicitarla a hubemprered@gmail.com  o llamar al 0426-5105758.

También les invitamos a  suscribirse a www.emprered.org  para que  forman parte de esta comunidad de emprendedores  -como yo- que se distingue por su dinamismo y organización.

Hasta la próxima Cara de Hola.

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Sin complejo de servir a los demás

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13.04.15

Una de las causas  de  la percepción negativa de la calidad de servicios en Venezuela, es el hecho de pensar que “servir es un acto denigrante”. Así lo refleja el último Ranking de Calidad de Servicio en Venezuela hecho por Datanalisis en 2008 a mil consumidores.

En estos 6 años escribiendo aquí, me he propuesto rescatar el lado humano de los servicios con Cara de Hola, cortesía, estilo, calidad y compromiso, invitando a que desarrollemos la inteligencia social.

Ser socialmente inteligente es hacer que los demás cooperen con nosotros y influyendo positivamente en los demás, manejando conscientemente habilidades relacionales con nuestra actitud, voz y cuerpo.

Yo tengo el sueño que los venezolanos nos encontremos y podamos ser de los mejores en servicio al cliente. Tenemos un encanto natural para pulir -que lo ponemos aprueba-cada vez que abre las puertas de su casa y de su corazón a sus afectos. Eso es lo que hay que trasladarlo al trabajo.

En este espíritu, nuestro Ciclo Púlete para la vida y el trabajo, que  realizaremos en alianza con la Asociación Venezolana de Gestión Humana (AVGH) en la Fundación CELARG, lo abriremos con la Charla Performance Servir es un Honor el 6 de mayo, para conectar con la grandeza de servir, calmar a los clientes y saber estar en el servicio. Le sigue el Entrenamiento Transformacional ABC  el  3 y 4 de junio, donde compartimos algunos principios y técnicas Cara de Hola para desarrollar la inteligencia social en la atención profesional. Cerramos con Networking: construyendo mi capital relacional el 01 de julio, para potenciar la capacidad de relacionarnos profesionalmente en encuentros cara a cara, con los medios de comunicación y en redes social. Serán las únicas fechas abiertas al público en dos horarios: 8am y 1:00 pm. Toda la información es por www.avgh.org.ve, por el correo información@avgh.org.ve  y por el teléfono 0212-762.83.55. También pueden concursar por 1 cupo siguiendo las redes sociales de Cara de Hola, compartiendo una foto con su mejor Cara de Hola trabajando, estudiando… y usando las #CicloPúlete y #ServirEsUnHonor.

Agradecemos a Últimas Noticias y a la Revista Dominical por compartir nuestros contenidos para ustedes y a nuestros aliados que hacen posible que tengamos este encuentro: AVGH, Tendencias Digitales, Datanalisis, Empleate, ASAP, Auvision, Gatsby Producciones Visuales, Café Buondi, Gab´s Cake, Catering La Tradición y a nuestro equipo Cara de Hola, dispuesto a recibirles con alegría de servir, esa que nos conecta con la abundancia de dar.

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

Lizeth, de Empleada a emprendedora

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Lizeth, su hijo Kevin con Lorena Torrealba, emprendedora y clienta.

30.09.13

Estuve en la X Expo Proyectos Micro Empresariales que organizó  el Banco Occidental de Descuento y  La Fundación BOD, para impulsar los negocios de emprendedores y microempresarios.

Me dio gusto ver allí a dos  de las emprendedoras  que han agarrado vuelo en la Comunidad de Emprendedores de Emprered: Hallacas a la Carta, Yoanis Torres y familia; Ofictorta,  Lizet García y familia.

Ofictorta, cuyo emprendimiento consiste en llevar  a los cumpleañeros de  las oficinas la esperada torta,  quedó  entre  los 10 ganadores por mejor presencia y recibió un software administrativo por parte de la Empresa A2 Softway Venezuela.

La Cara de Hola de Lizeth,  era indiscutible. La he visto crecer  y combinar su trabajo con su emprendimiento, redoblando horas de vigilia para cumplir con los pedidos que entregaba a las 7am antes de llegar a su trabajo en la oficina principal del Banco Provincial.

Le pedí, compartiera con nosotros su trayectoria:

En principio, cuando llegué a Emprered, una de mis ideas era tener una tienda de suministro para repostería con buen servicio al cliente. Claro, para montar una tienda se necesitaba el local, capital…

Con el coaching de los Módulos de Emprered, me di cuenta que lo importante es tener un buen producto/servicio que resuelva una necesidad y tener clientes.

Fue que hace un año, Ofictorta con el lema: Encárgate de la vaca y nosotros del cumpleaños. Hoy, nos encargan tortas para todo tipo de eventos.  Su hijo Kevin la apoya con las redes sociales y ventas.

Nuestra participación en Expo Proyectos Micro Empresariales 2013, fue un éxito. A las 3pm ya no tenía tortas, los empleados de la Torre Corp Banca nos encargaron 5 tortas, ganamos un software, nos aprobaron un crédito de 200 mil bolívares que nos permitirá mejorar la producción… Y hasta hoy trabajo como especialista en tecnología (almacenamiento y robótica) para dedicarme 100% a mi emprendimiento”  dice feliz Lizeth García, auténtica Cara de Hola emprendedora.

A los interesados en formarse o actualizarse como Guía de Protocolo profesional en el taller que dictaremos abierto al público en Caracas o mejorar la atención al cliente que brinda su equipo con nuestro Entrenamiento Transformacional, pueden escribirnos a contacto@caradehola.com.

Hasta la próxima Cara de Hola.

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Expedición emprendedora con Marietta Perroni

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Marietta Perroni, coach ontológico y emprendedora

29.07.13

Mi amiga y coach ontológico, Marietta Perroni, ha diseñado un taller vivencial para emprendedores que cuando me lo comentó, me encantó.

Es una invitación  a tomarse un tiempo  -a propósito de esta época de vacaciones- para  hacer una mirada interior de su actitud emprendedora  y lograr   el reenfoque y reconexión necesarios para seguir avanzando.

Ciertamente, los programas de formación, dirigido a emprendedores, tienen más peso en áreas duras como diseñar la propuesta de valor, modelo de negocio, nicho al que va dirigido el producto o servicio, análisis de costos… ¿Pero qué pasa con la identidad, actitud  y emociones en la travesía emprendedora? Cada cabeza y corazón son un mundo…

“En el ruedo por conseguir clientes, los emprendedores deben también estar fortalecidos en sus competencias blandas asociadas con su actitud y forma de relacionarse consigo mismo, con el otro  y con el mundo desde su emprendimiento” explica Marietta, facilitadora psico-corporal.

A través de dinámicas de interacción grupal, los participantes van conociendo las cuatro etapas del proceso emprendedor: 1) Idea  2) Estructura 3) Acción y 4) Conexión.

La Idea: Tiene que ver con las competencias de conceptualizar e innovar. Aquí se expande la creatividad, inteligencia asociativa y la capacidad de innovar.

La Estructura: Está directamente relacionada con la capacidad de organización de los recursos, generar métodos, programar  para concretar  la idea o servicio. En esta fase, se genera confianza, responsabilidad y compromiso con el emprendimiento.

La Acción : Tiene que ver con la capacidad de arriesgar, ejecutar y liderar los negocios. El foco en esta fase está puesto en la pasión, productividad y valentía.

La Conexión: Es la comunicación en acción, capacidad  relacional y negociadora. El reto de esta fase es generar sinergia, empatía y relaciones ganar-ganar.

En un ambiente extra-ordinario, con refrescantes dinámicas mente-cuerpo  para renovar la energía emprendedora, el participante pasará de un salón de Mi Oficina en el Grupo  Social CESAP  ( Al final de la Av. Baralt Norte de Caracas),  a un recorrido sorpresa en jeep y al aire libre que complementarán su búsqueda de visión estratégica en una aventura cuidadosamente elaborada. La expedición es el 16 de agosto y tiene un precio de lanzamiento es de Bs.F 450,00 antes del 14. Después de esa fecha y en puerta Bs.F 650. Pueden llamar a Marietta al 0414-4665465 o escribirle a mariettaperroni@gmail.com y seguirla en facebook por Mega Vida. Regálense esa aventura.

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola

Conecta tu negocio a la web en tres semanas

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Alexander Bueno y Lorena Torrealba, fundadores de Enoba Sistemas.

22.07.13

Conocí a Alexander Bueno, en un Módulo II de Emprered en el 2011, cuando ambos estábamos reemprendiendo: yo, con Cara de Hola; él con Enoba Sistemas.

En esa oportunidad me dijo  “quiero hacer algo para los emprendedores… que  les permita tener su página web rápido y a bajo costo…”

No pasó mucho tiempo, cuando presentó la propuesta a esa misma comunidad,  en una de las reuniones del Club de Emprendedores, cuya promesa era tener la página web  en cuatro  semanas.  Yo me anoté en ese primer grupo  del  25 de julio de 2012,  junto a  Benjamin Ríos, Néstor Blanco, Elsa Bonilla, Yoanis Torres, entre otros.

Un mes después, fue el lanzamiento de las páginas listas, gracias a una metodología colaborativa y grupal que Alexander Bueno, junto a su esposa y socia, Lorena Torrealba, han diseñado con su equipo, para que  el emprendedor participe activamente en la definición, subida de contenidos, imagen de su perfil en facebook y twitter, todo  adaptado a su modelo de negocio.

“La idea es que el emprendedor aproveche su página web como un catálogo de venta  y pueda actualizarla cuando quiera porque aprenderá a  manejar el administrador de contenidos” explica Alexander.

El caso de www.hallacasalacarta.com, ha sido uno de los más emblemáticos, porque Yoanis Torres, fundadora de emprered y creadora de este novedoso servicio, nunca pensó que podía tener una página web  “Yo pensaba que eso era para las grandes empresas…” comentó  en la reunión de lanzamiento.

La verdad,  fue un gusto  saber que su hijo adolescente era quien  le tomaba las fotos a los platos, asistían juntos  a las sesiones, siempre con el apoyo de su mamá y hermano.  Con la página, también se estrenó con el  twitter @hallacasalacart. ¡Tienen que verla como está activa en sus cuentas de  facebook y twitter!  Ella dijo en el Foro Emprendimiento en Venezuela 2012 que aumentó sus ventas en un 150%  y hasta participan en ferias.

El 4to Grupo  de Conecta Tu Negocio, comienza el martes 30 de julio y  recibe  sus páginas lista el 13 de agosto, asociada a sus redes sociales y con un mes de lanzamiento  en twitter,  por apenas 5.600 Bs.f.  que cancelan en dos partes.

www.ofictorta.com, www.juniorsdelicatessens.com, www.yuleica.com, www.colegasuniversitarios.com, www.nestours.com , www.japandog.com.ve ,  www.caradehola.com,  han sido posible gracias a Conecta Tu Negocio. Para participar, pueden registrarse desde el portal de emprered  www.emprered.org/servicios/conectatunegocio  o confirmar asistencia por emprered@gmail.com. Las sesiones son el el Salón Banauge del Grupo Social CESAP,  al final de la Av. Baralt Norte. Nos vemos allá el próximo martes. Lleguen un poco antes de las 2pm.

Hasta la próxima Cara de Hola.

*Yvis Mata es una comunicadora social, motivadora y conferencista internacional venezolana. Autora  y facilitadora líder de Cara de Hola, una filosofía, metodología y entrenamiento transformacional para mejorar el lado humano de los servicios, atención al cliente, ventas y convivencia que difunde en varios medios y en el mercado corporativo conectando a los equipos con la grandeza de servir, elbienestar, convivencia y productividad. Email: contacto@caradehola.com  www.caradehola.com Síguela por: Twitter: @YvisMata,@CaradeHola; Facebook: Cara de Hola; Instagram: @caradeholaoficial y Youtube: Yvis Mata y su Cara de Hola  Linkedin: Yvis Mata y su Cara de Hola   Google Plus: Yvis Mata y su Cara de Hola