Generar más colaboración y mejores resultados enlos equipos que impacten positivamente el servicio, experiencia de cliente y la cultura, es una demanda permanente que las organizaciones tienen con sus líderes, que se ha afianzado post Pandemia.
Este miércoles 25 de octubre de 2023 en Caracas, en horas de la tarde, estaré facilitando con mi equipo de coaches, este WorkShop Liderazgo Relacional 3.0 ¿Cómo hacer que las cosas pasen?
indagando percepciones en su forma de relacionarse para generar
espacios cuidados de reflexión, autoevaluación y nuevas prácticas.
Sin duda, las estrategias de salario y compensación en las Organizaciones del país son permanentemente percibidas como insuficientes para hacer frente a la complejidad del contexto económico venezolano. Y es una percepción recurrente en los profesionales de talento humano, que en Venezuela es prácticamente imposible lograr lo contrario.
lo que preocupa a profesionales de Gestión Humana en Venezuela y otros países de la Región
Sin embargo, la “motivación intrínseca” o la que es posible promover desde el lado humano, es la
que permite que los empleados o colaboradores puedan ir más allá de sus propias expectativas y
lograr resultados de mayor impacto personal y productivo, lo que es una característica del liderazgo
necesario en contextos particularmente desafiantes. Aunque no es una respuesta definitiva, es un
contrapeso para el desbalance de la motivación que viene del salario y la compensación económica
insuficiente.
Atendiendo principalmente esta preocupación de la gestión humana en las Organizaciones, así
como la necesidad de integrar equipos, promover culturas de servicio y colaboración, varias firmas y
empresas han dado respaldo a este Workshop que promete hacer una diferencia y sembrar para
que germinen nuevos repertorios en los líderes que se entrenen en el marco de trabajo: Cara de
Hola para el desarrollo de competencias claves como la empatía, la influencia y la hospitalidad.
En este marco de trabajo y desde estas competencias, donde se pone en juego una relación más
consciente de lo que motiva a las personas, se logra que los participantes experimenten y “practiquen
socialmente”. Cada participante, podrá a través de acciones de naturaleza simple, intervenir
dinámicas complejas para lograr cambios o mejoras en los procesos de entrega de productos o
servicios a clientes finales o internos.
Una oportunidad de entrenamiento intensivo y personalizado
Este taller es una versión intensiva y refinada de un Programa Premium de Desarrollo de
Competencias del Liderazgo Relacional 3.0 que se dicta a plantillas de líderes de una misma organización para que desde su rol, contexto y valores de la marca, se entrenen para conectar e
influir positivamente con sus equipos, superiores y clientes.
En esta edición, la matrícula está parcialmente patrocinada por Cara de Hola @caradeholaoficial y
Empresas Prosolemca @empresasprosolemca, con el auspicio de la firma internacional de
consultoría en Franquicias @FrontConsulting y la Revista Su Franquicia @SuFranquicia.
Una excelente oportunidad para postular al equipo líder a entrenarse directamente con Yvis Mata,
experta en gestionar el lado humano en la entrega de productos – servicios y en la experiencia de
cliente, conjuntamente con el equipo de coaches de la firma. La producción de esta experiencia
educativa estará a cargo de Alison Duran. Inversión $80 +IVA. Pre Venta patrocinada 2×70$ + IVA hasta el 23 de octubre. Consulta planes para pagos post taller. Y recuerda pedir tu 10$ de de dcto por ser parte de nuestra comunidad o aliados del Workshop.
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Quedo a la orden para escuchar y conversar sobre tus desafíos como lider y cómo impactar servicio, experiencia de cliente y cultura.
Hasta la próxima Cara de Hola
Yvis Mata
Comunicadora Social, Blogger, agente de Cambio, Speaker. Master Trainer y Mentor del Marco de Trabajo de Cara de Hola para la gestión del lado humano en la convivencia y entrega de productos y servicios . Co-fundadora de Conexión y Armonía Vecinal. Co-fundadora del Capítulo Venezuela de la Asociación Internacional de Servicio al Cliente : ICSA Latinoamérica.
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